ANTES DE HACER UNA RESERVA, LEA LA INFORMACIÓN ABAJO
Check-in desde las 14 horas y salida hasta las 12 horas. La recepción del hotel puede informar sobre la posibilidad de estirar la estancia durante la tarde, "late check-out".
No cobramos tasa de servicio por encima de las diarias. Todos los impuestos están incluidos en las diarias.
Sólo aceptamos tarjetas VISA, American Express, Mastercard y Diners.
No trabajamos con cheques, ni con moneda extranjera.
Para fin de semana en temporada de vacaciones y de temporada alta, la reserva mínima es de 2 (dos) diarias. Para vacaciones prolongadas, la reserva mínima es de 3 (tres) diarias. En el Año Nuevo y en el Carnaval, trabajamos sólo con paquetes.
El valor de cada persona extra en un apartamento corresponde al 25 por ciento del valor de la diaria del apartamento.
La reserva sólo será confirmada después de prepago (depósito) del 50% del valor de las diarias. Si es para una noche sola, pedimos un depósito integral, 100 por ciento del valor de la diaria. Puede hacer un depósito bancario o un DOC para Itaúna Hotelaria Ltda, CNPJ 10.286.260 / 0001-29, en una de las cuentas del hotel:
Bradesco, agencia 2122, cuenta corriente 16.834-3.
Itaú, agencia 4815, cuenta corriente 05559-7.
Le pedimos que envíe el comprobante del depósito por e-mail a maasai@maasai.com.br.
El depósito también se puede hacer con tarjeta VISA, American Express, Mastercard y Diners. Para hacer un depósito con tarjeta, necesitaríamos la siguiente información:
1. Tipo de tarjeta
2. Nombre del titular de la tarjeta, tal como se indica en la tarjeta
3. Número de la tarjeta
4. Validez (mes / año)
5. Código de seguridad (los dígitos normalmente al dorso de la tarjeta)
6. Autorización para cobrar un depósito de 50 por ciento para las noches en el Maasai Hotel (100 por ciento, si es para una sola noche). Para autorizar, basta escribir "Yo autorizo al Maasai Hotel de cobrar ...." e indicar el valor en reales y escribir su nombre abajo.
La cancelación tiene que ser hecha por e-mail por lo menos 72 horas antes de las 14 horas el día del plan de check-in. Para el Año Nuevo o Carnaval, la cancelación tiene que hacerse 15 (quince) días antes de la planificada check-in.
En el primer caso, el Maasai Hotel sostiene el depósito como crédito para futuros gastos, durante seis meses, o devuelve lo mismo después de descontar una tasa administrativa de R $ 225,00 (doscientos veinticinco reales).
En el segundo caso, reservas para Año Nuevo y Carnaval, el Maasai Hotel segura el depósito como crédito para futuros gastos en el hotel durante seis meses.
En caso de cancelación después de los límites descritos anteriormente, o en caso de "no show", cuando el huésped simplemente no aparece, el depósito será perdido, sin posibilidad de devolución o uso para futuros gastos en el Maasai Hotel.